Termini e condizioni di vendita
Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate di norma entro le 48 ore lavorative successive al ricevimento dell’ordine.
La consegna è prevista entro 3/5 giorni lavorativi dipende dal corriere, dalle destinazioni (le isole richiedono di norma tempi maggiori) e dal periodo dell’acquisto (in periodi natalizi potrebbero subire alcuni ritardi)
Solamente nel periodo estivo, per evitare che i prodotti rimangano al caldo nei depositi dei corrieri, le spedizioni dei cioccolatini vengono sospese, per questo il consumatore troverà il prodotto come non disponibile.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alla destinazione, per quantità rilevanti contattare info@dolceviolaparma.com per maggiori info sui costi
🔹 Verifica alla consegna
In ogni caso, al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e del prodotto.
Eventuali reclami circa l’integrità e le condizioni dei prodotti inviati, dovranno essere comunicati entro 24 ore dalla data di consegna dell’ordine a info@dolceviolaparma.com corredati da idonea documentazione.
Pagamenti
Sul sito Dolceviolaparma.com sono supportate le seguenti forme di pagamento.
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate. Dolce Viola di Parma provvederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico oppure dopo che il Cliente abbia comunicato a mezzo e-mail il numero di CRO rilasciato dalla banca al momento dell’ordine di bonifico.
È indispensabile indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui ci si riferisce.
Intestatario: SOGO ITALIANA S.R.L.
Banca: Credem
IBAN: IT29 H030 3212 7000 1000 0185 030
BIC: BACRIT22PAR
ABI: 03032
CAB: 12700
C/C: 010000185030
PAYPAL™
Dopo aver dato conferma dell’ordine attraverso il sito, si verrà redirettti all’interno dei server sicuri di Paypal dove sarà possibile accedere tramite il proprio account per completare il pagamento.
DIRITTO DI RECESSO
DOLCE VIOLA DI PARMA garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
Diritto di recesso – Consumatori (B2C)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
❌ Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in particolare nei seguenti casi:
- fornitura di beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Considerata la natura dei prodotti commercializzati, gli stessi rientrano nelle categorie sopra indicate; pertanto non è previsto il diritto di recesso una volta che il prodotto sia stato consegnato e/o aperto.
🔹 Diritto di recesso – Professionisti e Partite IVA (B2B)
Gli acquisti effettuati da professionisti, aziende o titolari di Partita IVA, indicando i dati fiscali in fase d’ordine, non sono soggetti alla disciplina del diritto di recesso prevista dal Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai consumatori finali.
Per tali clienti, non è previsto alcun diritto di recesso, salvo diversi accordi scritti e preventivamente concordati con il venditore.